Política de Privacidade
O Férias com Sol tem como compromisso assegurar um serviço de qualidade a todos os hóspedes e visitantes e garantir todos os aspetos relacionados com a sua privacidade. Todas as informações pessoais relativas a clientes, membros ou visitantes do site são tratadas de acordo com o Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia, aprovado a 25 de maior de 2016.
Quer seja um utilizador recente ou de longa data pedimos que leia a nossa politica de privacidade e se tiver dúvidas, não hesite em nos contactar.
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POLÍTICA DE COOKIES
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PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS DADOS PESSOAIS?
Estes termos de proteção de dados pessoais aplicam-se ao Férias com Sol, sendo os seus responsáveis, Marlene Baião (NIF 226665755) e Ricardo Conceição (NIF 233710906).
Para garantir a segurança dos seus dados tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O Férias com Sol subcontrata apenas entidades que oferecem as medidas técnicas e organizativas adequadas. O Férias com Sol regula o objeto, a duração do tratamento, a natureza, a finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais, as categorias dos titulares dos dados, os direitos e obrigações das partes e pode recorrer a terceiros para o envio de e-mails e SMS.
PARA QUE FINS OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?
O Férias com Sol utiliza a informação recolhida para proceder aos processos de reserva de alojamentos locais, celebração de contratos de alojamento, aquisição de vouchers, produtos, serviços, para gestão de clientes, fins históricos e estatísticos, acesso a áreas de cliente, cumprimento de obrigações legais, faturação e gestão de pedidos de informação.
O tratamento de dados pessoais é uma condição necessária para o cumprimento de obrigações legais (informação ao SEF e emissão de fatura/recibo), fornecimento dos serviços e vendas de produtos.
Para além destes fins, utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio a pedido do titular, e-mail, SMS ou chamada telefónica, de informações, promoções e prémios em função das estadias e para o envio de inquéritos de satisfação e controlo de qualidade de serviço.
Estas comunicações são relativas a produtos e serviços do Férias com Sol ou de parceiros com os quais tenhamos acordo e não constitui uma obrigação legal ou contratual. Quando o tratamento for realizado com base no consentimento o titular tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.
Os Dados Pessoais são recolhidos quando o interessado reserva uma estadia num dos nossos alojamentos locais, solicita um contacto ou informação. São recolhidos Dados Pessoais comuns como nome, género, data de nascimento, telefone, telemóvel, e-mail, morada, número de identificação pessoal, número de identificação fiscal e outros necessários à prestação do serviço ou à sua cobrança.
O fundamento de legitimidade que permite ao Férias com Sol tratar os dados dos utilizadores são, o acesso e a navegação voluntários dos visitantes, o cumprimento pelo Férias com Sol de obrigações legais, quando a ela haja lugar, a celebração de contratos, e no caso de o cliente consentir ou ser de aplicação o interesse legítimo, o envio de informação.
QUEM PODE CONTACTAR PARA ACEDER, RETIFICAR OU APAGAR OS DADOS?
Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados sendo garantido o direito de confirmação da existência de tratamento, de acesso aos dados e de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, o direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei, o direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial, o direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei, o direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados, o direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências e o direito à revogação do consentimento. O Encarregado de Protecção de Dados é a Srª Marlene Baião e pode ser contactado directamente através do e-mail feriascomsol.algarve@gmail.com a quem poderá solicitar a qualquer momento o exercício destes direitos.
POR QUANTO TEMPO SÃO OS DADOS ARMAZENADOS?
Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam. No caso dos dados relativos a clientes, estes serão eliminados 2 anos a contar da última interação com os nossos serviços ou alojamentos locais. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.
O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo.
Se o cliente ou visitante der consentimento através de contatos formais para receber campanhas de marketing de produtos e/ou serviços , receberá por e-mail informação sobre as nossas promoções e destaques. Caso pretenda não receber mais estas informações, poderá remover o seu endereço da nossa mailing list, clicando no link apresentado no rodapé de cada e-mail.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
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